為了更好地幫扶經銷商、培訓團隊、服務好消費者，A家家居營銷團隊在吳董的帶領下，下市場、到終端、找問題、給方法，實際解決門店問題，進一步提升門店業績。

此次巡店途徑安徽——河南——山東，吳董著重就“產品組合”“產品賣相”進行現場指導和團隊培訓，以提升門店店面形象和店面銷售為核心，在培訓指導的理論基礎上，增加實踐操作。遵照“十字重點”標準及“十二字核心”流程對門店進行店面形象診斷分析，通過調整產品系列組合、產品配套組合、燈光效果、飾品搭配等提高店面形象。

門店是展示產品與品牌的重要窗口，一個良好的店面形象能讓產品更具價值感，讓品牌更具溢價能力，從而提高門店成交率和盈利能力。A家家居店面形象管理“十字重點”——【臟、亂、差、缺、少、暗、舊、混、高、偏】，是調整店面形象的利器，以此為標準進行店面調整，塑造良好的空間形象，增強生活化氛圍、提升客戶體驗感，增加客戶留店時間，提高成交率。本次巡店培訓過程，吳董在“十字重點”的理論基礎上，結合門店突出問題分析指導，并把理論付諸實踐，通過現場驗證，成效顯著。

在安徽阜陽店，經過吳董一行人根據店面形象管理“十字重點”的診斷，軟體區域主要出現系列混搭及空間利用率低的問題。原卡尼系列位置擺放了卡尼、酷克、布梵尼、夏奈4大系列產品，產品穿插搭配，配套雜亂。而且導致空間利用率不高，情景體驗不佳。吳董帶領大家針對重點問題進行調整，根據【高配高、中配中、低配低、元素配元素、風格配風格、協調配協調】的原則重新布局，配套組合，交互協調，呈現統一簡潔的形象。整改之后，空間利用率提高，產品呈現更加豐富，組合搭配更加協調，情景化體驗增強、生活化氛圍更濃。

調整后的軟體區域不僅體驗感更佳，視覺效果更好，而且大大增加了空間利用率，同樣面積擺放更多產品，給顧客更多選擇，其中新增陳列的夏奈AJ7215沙發中午擺場下午立即售出。這一調整帶來的效果，再次證實店面形象的重要性，能有效提升店面的銷售力，得到了經銷商伙伴的高度認可。

河南商丘店在今年進行重裝，一樓為軟體+定制區域，整體效果體驗感佳，賣相好，店面形象上乘。試營業期間業績同比增長100%，其中軟體家具銷售額占整個店面總銷售額的80%以上，是河南的重點標桿店面。但優秀的店面從不止于眼前，更應尋求更進一步。秉承著精益求精的理念，吳董帶領大家在商丘店遵循“一看產品，二看背景，三看燈光，四看飾品”的原則現場授課。在他的引導下，大家總結出以下四個重點：

一、帶客動線上相鄰空間產品擺放需具備一定的視覺跳躍性、采取深淺搭配原則。陳列家具不可一成不變，這樣容易造成顧客審美疲勞，失去購買欲望。

二、店面空間背景需與家具形成對比，突出家具，才能客戶一眼看到家具全貌，提升觀感和體驗，【淺色產品應搭配深色背景，深色產品應搭配淺色背景】，兩相對比，主次分明。

三、店面燈光設置遵循A家終端店面《燈光調試標準》，可使店面產品展示效果達到最佳?？紤]到每個店面空間結構不同，容易出現拐角和死角昏暗的問題，需根據店面實際情況添加射燈；在調場或更換產品后，需自己體驗產品，感受和留意燈光是否會刺激到顧客的眼睛，影響顧客體驗。

四、飾品要根據標準及要求擺放，充分發揮飾品的點綴和輔助作用，同時結合店面的實際情況做相應調整。例如茶幾上的飾品不宜超過20公分，以免遮蓋視線，影響主產品完整展示。

秉承著“發現問題、分析問題、解決問題”的宗旨，在吳董的講解之下，大家參照現場，把理論付諸實踐。從產品、背景、燈光、飾品入手，將帶客動線上相鄰位置產品，按顏色深淺對比錯落擺放，做到一步一景，提高體驗過程中的新鮮感；同時為更好地突出產品，調整時按【深配淺、淺配深】的原則，根據產品顏色選擇背景，調整后產品與背景對比強烈，視覺沖擊力強，效果立竿見影；最后，嚴格按照“十字重點”及現場情況，調整全場燈光、飾品等細節問題。整改后的空間展示美輪美奐，情景化、生活化場景呈現更佳，更易吸引顧客長時間體驗產品。

山東濟寧店，位于當地最大的建材市場，客流量大，店面老板務實能干，團隊開單能力強，店面經營情況良好，但由于客單值較低，對整體業績影響很大。

店內系列產品擺場混亂現象比較多，未按設計圖陳列產品，有限空間內堆放多個系列產品，各區域摻雜較多老舊特價產品，產品混雜沒有美感，無情景、無賣相、客戶體驗感差，無法形成配套銷售，導致產品多以單品售出，造成客單值低，影響銷量。而店內臻品、艾尚北歐空間擺場基本按設計圖和擺場要求執行，情景化、生活化氛圍較好，所以是店面客單值較高的兩個系列。

吳董帶領大家根據店面形象管理“十字重點”的原則，將特價產品劃分區域集中擺放，合理定價，快速清樣。系列產品根據擺場設計圖，按【高配高、中配中、低配低、元素配元素、風格配風格、協調配協調】六大原則進行調整，使產品場景更具配套性，在保證產品豐富性的基礎上，做到產品之間擺放井然有序，形成協調一致的情景氛圍。同時清除店內老舊促銷牌、過期活動物料等各類雜物，提升店面形象、增強品牌調性，營造良好的購買場景，使客戶體驗更佳。

除店面產品形象外，門頭、店面物料、戶外廣告等也是品牌對外的重要窗口，代表品牌的形象。所以，吳董對店面的品牌形象呈現也做了針對性的培訓。

在阜陽店，針對店中店門頭設置有盲區、展示不佳的問題，吳董現場進行培訓。吳董指出：

一、一般情況下，門頭LOGO設計位置在門洞中間，非門洞區域LOGO分布應盡量均勻，不能過密或過疏。

二、對于店中店，要考慮店面所處位置，門頭設置要結合電梯、通道等區域視線設置，避免產生視覺盲區，使客戶上下樓梯或在通道、中庭等區域都能第一時間清晰地看到“A家家居”。

在商丘店，吳董針對品牌物料老舊和活動物料不規范的問題進行培訓指導。吳董指出：

一、品牌物料需及時更新，充分展示企業規模、品牌實力、品牌歷史、專業資質等，讓消費者第一時間了解品牌，建立信任。

二、活動物料要按總部標準制作執行，符合廣告規范和設計美觀的需求，樹立品牌的良好形象，提升品牌競爭力、提升銷售力、增加銷量。

在濟寧店，吳董針對戶外廣告投放的位置和內容進行培訓。吳董指出：

一、要實地研究消費者進入家居市場或店面的路徑及視野習慣，來明確戶外廣告的位置。同時廣告位置選擇應考慮道路長短和視線角度，展示面積越大的戶外廣告，可視距離就要越長。

二、依據人群視覺習慣，位置以視平線偏下30°、偏上30°范圍之內為最好，讓消費者特意仰脖去看你的廣告是不實際的。

三、廣告內容主要分為品牌和營銷兩大類，遵循“找對詞、進心智、銷售用、客戶認、對手恨”的原則。品牌類廣告語為【住新房 買A家】；營銷類廣告內容根據店面實際情況擬定，例如【廠家直銷，為您省錢50%】【真皮沙發X999元】【全屋定制22㎡15888元】等。

此次巡店，在吳董的帶領下，大家遵循“以客戶為中心、以產品為核心、以問題為導向”的原則，針對店面問題，遵照“十字重點”標準及“十二字核心”流程，解決店面情景化和產品擺場等問題，零費用提升店面形象，效果立竿見影，得到經銷商伙伴的高度認可。同時，在巡店過程中，營銷團隊在吳董的培訓下，對門店形象、產品搭配有了更深的見解，將把學習到的知識運用到今后對門店的幫扶中，服務好經銷商、服務好消費者。